「ヤフオク!修理保険」に保険請求をする （２）

「「ヤフオク!修理保険」に保険請求をする （１）」からの続き。

「事故対応ボード」に「今回の事故の対応につきまして」のメッセージが届く。

保険窓口から質問が２つ届く。

①故障覚知前は、当該機能が正常に動いていたということでお間違いないでしょうか。
②故障原因について、ご自身で思い当たる要因（取扱誤り、衝撃等）はございますでしょうか。

①については、商品が届いた後のセットアップやら何やらで正常に動作してることを確認済み。

②については、特に思い当たる要因が浮かばない。外に持ち出したりはしたが、大きな衝撃を加えたわけでもない。

「新規メッセージ登録」画面から、以上の内容を送る。

「「ヤフオク!修理保険」に保険請求をする （３）」に続く。